Profeco advierte sanciones a negocios que cobren comisiones por pagos con tarjeta
La Procuraduría Federal del Consumidor, encabezada por Iván Escalante, ha intensificado las advertencias contra comercios que aplican cargos extra indebidos al utilizar tarjetas bancarias.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, ha emitido una advertencia formal a los establecimientos comerciales en todo el territorio nacional sobre la práctica ilegal de cobrar comisiones adicionales al realizar pagos con tarjeta de crédito o débito. Esta conducta, que ha registrado un incremento en meses recientes, contraviene las normativas vigentes de protección al consumidor al trasladar al cliente los costos operativos que corresponden exclusivamente al vendedor.
La autoridad ha subrayado que los comercios no están facultados para aplicar recargos adicionales al precio exhibido al público. Según la normativa, el precio total de un bien o servicio debe ser el mismo independientemente de la forma de pago elegida. En caso de detectar esta irregularidad, la Profeco cuenta con facultades legales para imponer medidas correctivas, que van desde multas económicas significativas hasta la posible suspensión de actividades comerciales en los establecimientos reincidentes.
Esta medida busca proteger la economía de los consumidores mexicanos ante prácticas que vulneran sus derechos básicos al momento de realizar transacciones comerciales. Las autoridades han hecho un llamado a la ciudadanía para que no acepten estos cargos indebidos y denuncien de manera formal ante las oficinas de la procuraduría, proporcionando los datos del establecimiento para que las inspecciones correspondientes sean procedentes.
La Profeco enfatiza que el convenio entre el comercio y la institución bancaria para el uso de terminales punto de venta es un acuerdo privado del cual el cliente no debe ser responsable financiero. Por lo tanto, cualquier intento de trasladar el costo de la comisión por el uso de la terminal representa una violación directa a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los operativos de vigilancia continuarán en diversos estados del país para asegurar el cumplimiento de esta disposición legal y garantizar la transparencia en los precios finales que se ofrecen al consumidor.
